Política de Reembolso

Política de Reembolso — Versión 1.1 · Octubre 2026

 

Servicios de micropigmentación

• Abono de reserva: confirma tu hora y no es reembolsable, salvo que el Estudio cancele la cita por una causa atribuible a él.

• Reprogramación: puedes cambiar tu hora sin perder el abono avisando con al menos 48 horas de anticipación por WhatsApp (+56 9 8447 1784).

• Aviso con menos de 48 horas, cancelación el mismo día o inasistencia: se pierde el abono. Si tienes una urgencia médica comprobable, escríbenos y evaluaremos tu caso.

• Promociones pagadas completas: no son reembolsables, salvo que el servicio no pueda prestarse por una causa atribuible al Estudio. Puedes transferir tu cupo a otra persona avisándonos antes.

• Resultado: no hacemos devoluciones por insatisfacción subjetiva con el resultado. Si hay un problema técnico, la primera solución es corregirlo en el retoque. Esto no limita tus derechos según la Ley N° 19.496 en caso de negligencia o falla del servicio.

 

Productos digitales (cursos y guías)

• Una vez entregado el acceso al contenido no se aceptan reembolsos, salvo cobro duplicado, falla técnica del Estudio que impida el acceso, o contenido sustancialmente distinto al publicado.

• Lo anterior es sin perjuicio del derecho a retracto en los casos en que la ley lo reconozca.

 

Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a info@asmussengrille.com o al WhatsApp +56 9 8447 1784 con tu nombre, la fecha de tu cita o compra y el motivo. El detalle completo está en los Protocolos, Condiciones y Políticas para Pacientes y en los Términos y Condiciones de Productos Digitales.